Q.
교환&반품 절차가 어떻게 되나요?
A.
상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터(031-955-4234)로 연락
또는 1:1문의를 이용하여 접수해 주셔야 합니다.
- 교환 :
고객센터 접수 및 교환 상품 재고 확보 -> 고객센터에서 택배 반품 신청 -> 기사님 방문 후 상품 수거
-> 수거된 제품 에이블밤부 물류센터 도착 (배송비 확인) -> 물류팀 이상유무 검수 -> 도착 당일 교환 상품으로 발송
-> 환불(카드/무통장입금)
- 반품 :
고객센처 접수 -> 고객센터에서 택배 반품 신청 -> 기사님 방문 후 상품 수거
-> 수거된 제품 에이블밤부 물류센터 도착 (배송비 확인) -> 물류팀 이상유무 검수
-> 환불(카드/무통장입금)
