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05. 상품불량 또는 오배송의 교환은 어떻게 해야하나요?

작성자 (ip:)

작성일 2022-02-07 11:33:08

조회 108

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내용

Q.

상품이 불량이라 교환하고 싶어요.


A. 

상품의 하자로 보이는 부분을 정확히 촬영하신 후 1:1문의로 글과 사진을 남겨주시거나,

고객센터(031-955-4234)로 연락주시면 에이블밤부 CS팀에서 확인 후에 맞교환으로 진행됩니다.

맞교환 시스템은 택배 반품 수거 신청과 동시에 새 상품이 발송되는 것으로

상품 불량의 교환 건에 관련된 왕복배송비는 에이블밤부에서 부담합니다.


단, 불량 제품 교환 시 동일 제품, 동일 컬러, 동일 사이즈로만 가능하며

동일 제품의 다른 사이즈, 컬러 교환은 불가합니다.


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