Q.

무통장입금을 했는데 입금확인이 안돼요.



A.

-> 입금하신 후 입금 확인까지는 30분 정도 소요될 수 있습니다.

- 주문하실 때 기재하신 입금자명과 실제 입금자명이 정확히 일치해야 합니다.

(띄어쓰기, 오타, 영문 대소문자 등이 정확히 일치해야 합니다.)

- 주문금액과 실제 입금금액이 10원 단위까지 모두 동일해야 자동 입금 확인처리가 가능합니다.

- 무통장입금은 주문 후 다음날 오전 9시 일괄 취소처리됩니다.

*많이 하시는 실수

- 주문건을 여러 개로 나누어 주문하신 후 금액을 합산하여 한번에 입금하시는 경우

- 본인 성함으로 입금자명을 기재하신 후 남편, 회사명 등으로 입금하시는 경우

- 입금자명에 오타가 있는 경우

- 배송비를 제외한 금액으로 직접 계산하여 입금하시는 경우

주문자 실수로 인한 무통장 입금 건이 취소되신 경우 주문 건은 취소 복구가 불가하며 취소처리 후 환불이 진행됩니다.

에이블밤부 계좌로 실제 입금은 하셨으나 주문 건 취소가 된 부분을 저희 측으로 전달해 주시지 않을 경우

입금하신 내역을 환불해 드릴 수 있는 방법이 없습니다.

(환불 계좌와 입금하신 입금자명이 확인되지 않기 때문입니다.)

주문 후 입금 확인 문자를 받지 못하셨거나 입금을 하셨으나 미입금 취소가 되신 경우

1:1 문의 또는 고객센터(031-955-4234)를 통해

입금자명, 금액, 입금 진행 시기가 확인되어야 빠르게 처리가 가능하니 참고 부탁드립니다.